Jobs

Etsitään timanttista hostellityöntekijää
ilmoitettu 15.02.2013

Pohjoismaiden paras hostelli etsii unelmatiiminsä vahvistukseksi poikkeuksellisen taitavaa asiakaspalvelijaa, huippumahtavaa tyyppiä ja muutenkin täydellistä hostellityöntekijää.

Tampere Dream Hostel on palkittu ja kansainvälisesti arvostettu moderni hostelli. Kolmen ensimmäisen toimintavuotensa aikana Dream Hostel on listattu Euroopan 10 parhaan hostellin joukkoon, valittu Suomen parhaaksi hostelliksi sekä noteerattu useilla muilla alan palkinnoilla ja tunnustuksilla. Meillä on myös kaikista Tampereen alueen majoitusliikkeistä tyytyväisimmät asiakkaat. Työntekijöidemme kunnianhimoinen asenne työhönsä,  innovatiivisuus ja  pyrkimys täydelliseen asiakaspalvelutapahtumaan jokaisen asiakkaan kohdalla ovat menestyksemme perusta.

Etsimme nyt joukkoomme täydellistä hostellityöntekijää.

Sinulla on erittäin vahva näkemys siitä, mikä ero on hyvällä ja erinomaisella asiakaspalvelulla. Erotut muista sopeutumalla vaivattomasti nopeasti muuttuviin tilanteisiin ja osaat mukauttaa toimintatapasi kulloinkin vallitsevan tilanteen mukaan. Sinulla on luova ja innokkaan rohkea ote toimintamme jatkuvaan kehittämiseen ja kehität myös jatkuvasti ja aktiivisesti omaa osaamistasi. Ymmärrät myös, että hostellityö ei ole pelkästään asiakaspalvelua, joten et myöskään pelkää liata käsiäsi. Ymmärrät myös sen, minkälaista asennetta kaivataan työssä, jossa asiakkaita tulee useista eri maista ja kulttuureista. Osaat vastata asiakkaiden kysymyksiin ennen kuin ne esitetään ja palvella laadukkaasti ja ammattimaisesti, omalla persoonallisella tavallasi kaikkia eri asiakasryhmiä.

Etsimme nyt pitkäaikaista työkaveria pieneen, mutta mahtavaan porukkaamme.
Työtä on tarjolla noin 20h/vko ja se on vuorotyötä, pääsääntöisesti iltaisin ja öisin. Työ sisältää kaikkea mahdollista hostellissa tehtävää työtä: asiakaspalvelua, vastaanoton perustehtäviä, siistimistä, markkinointia, myyntiä, hallintoa sekä jatkuvaa toiminnan kehittämistä. Emme edellytä tehtävien aikasempaa täydellistä hallitsemista, mutta vaadimme nopeaa oppimiskykyä ja -halua, taitoa ajatella luovasti sekä kykyä soveltaa opittuja tietoja. Tärkeintä on kova into, timanttinen asenne ja aito halu kehittyä.

Työ alkaa joustavasti maaliskuun aikana. Myös oppisopimus on mahdollinen.

Timanttisen asenteen ja persoonan lisäksi osaat myös perustella meille, miksi juuri sinä olet meille se täydellinen valinta. Haethan työtä vain, jos uskot aidosti olevasi meille se paras vaihtoehto. Muista, että emme tuijota ainoastaan koulutustaustaasi tai työhistoriaasi, vaan sitä mitä oikeasti olet.

Mielenkiintoisia hakemuksia odotetaan 25.2. klo 23:00 saakka sähköpostilla osoitteeseen dreamjob@dreamhostel.fi tai postilla osoitteeseen

Dream Job
Tampere Dream Hostel Oy
Åkerlundinkatu 2
33100 Tampere

Puhelintiedusteluihin vastaamme keskiviikkona 20.2. klo 10-16 numerossa 045 236 0517.

SHARED DESK CUSTOMER CARE AGENT WITH FINNISH
ilmoitettu 01.03.2013

CallPoint New Europe is a leading multilingual contact center and business process outsourcing provider in Eastern Europe. The Company has got 1,200 positions across four state-of-the-art delivery centers: Sofia and Plovdiv (Bulgaria) and Bucharest and Craiova (Romania) – all located in the city centers. We work for some of the Global Fortune 500 companies and enterprises recognized for their leadership in industries such as Travel & Leisure, High-Tech and Media, Retail & E-commerce and Financial Services.

You can be part of an organization that will offer you exciting opportunities, where you can apply your experience, knowledge, and creativity. Here you will be part of the competitive, friendly environment that has made our company successful. We need you as our:

SHARED DESK CUSTOMER CARE AGENT WITH FINNISH

Your profile:

• You are native or fluent in Finnish
• Excellent level of second language will be consider as a plus
• You are able to process information quickly and manage several tasks simultaneously
• You have fun working on a number of tasks at the same time and face a greater frequency of task switching

• You are a dynamic person and master doing multiple things

Your role:

• Inbound voice, e-mail and chat customer service for several of CallPoint’s customers
• Occasionally support the customers with requested translations for the site or newsletters
• Providing product information, payment methods and discount inquiries, delivery questions
• Process delivery issues, returns, refunds, invoice requests
• Answering customer questions sent by mail, liaising with the internal departments of the client, with the transporters and the warehouses

What we offer:

• Rent allowance - accommodation provided for the whole period while working in our company
• Transportation allowance
• Supportive work-life balance policies
• Attractive remuneration
• A fantastic location
• Constant extensive trainings
• Excellent multinational business environment
• A great support role in a young, dynamic, informal and fast-paced environment
• Work satisfaction

If interested in this position send your CV and Cover letter to our HR Team to jobs.bg@callpoint-group.com

Please quote the Reference number for this position - CP.BG-STFN

More information by e-mail  suomeksi anna.flykt@callpoint-group.com until 22.03.2013

Company´s website www.callpoint-group.com